Damacana Tarih Bahaneleriyle Geri Alınamaması Mağduriyete Yol Açtı

Çanakkale merkezde ikamet ediyorum ve Korusu’ndan 18.09.2026 tarihinde saat 09.25 civarında damacana su siparişi vermek istedim. Elimdeki damacanayı iade edip yeni su almak istediğimde, elimdeki damacananın üzerinde 2021 tarihinin yazdığı söylendi ve bu yüzden benden damacanayı geri alamayacaklarını belirttiler.

Bu damacanayı daha önce yine Korusu getirmişti, ben üretici değilim ve damacanayı kendim temin etmedim. Eğer tarih sebebiyle sorun varsa, bu ürün bana ilk verildiğinde kontrol edilip müşteriye hiç teslim edilmemeliydi. Bir önceki siparişimde böyle bir uyarı yapılmadı, şimdi ise tarih bahanesiyle damacanamı geri almayıp beni mağdur ettiler. Çözüme yönelik net bir açıklama da yapılmadı.

Damacananın, tarihi bahane edilerek benden geri alınmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yeni tarihli bir damacana verilmesini ve bundan sonra damacana tarih kontrollerinin müşteriyi suçlayacak şekilde değil, firma sorumluluğu çerçevesinde yapılmasını istiyorum.