Depozito İadesi ‘Süre Geçti’ Diyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yıllarca Çanakkale merkezde Korusu suyu düzenli olarak kullandım. Daha sonra arıtma sistemi taktırdığım için su siparişi vermeyi bıraktım ve depozito parasını ödeyerek aldığım boş damacanayı bayiye geri götürüp depozitomu almak istedim. Ancak bayiyi aradığımda 2023 yılında suyu bıraktığımı, aradan zaman geçtiğini söyleyerek depozitoyu iade etmeyi reddettiler.

Su siparişi verirken yıllarca iyi bir müşteri olarak görüldüğümü, depozito iadesini talep edince ise adeta haksız duruma düşürülmüş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Madem böyle bir şartları var, bunu en başta açıkça belirtmeleri ve insanlardan depozito adı altında para almamaları gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulama müşteriyi mağdur eden, insanları enayi yerine koyan bir sistem gibi hissettiriyor.

Ben, depozito karşılığı aldığım damacanayı iade etmeme rağmen “süresi geçti” denilerek paramın ödenmemesini açık bir haksızlık olarak görüyorum. Depozito iadesi talebimin karşılanmasını ve bu uygulamanın tekrar gözden geçirilerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.