to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Yönlendirdiği Çekici Ücretini Geri Ödeyememesi
12 Temmuz tarihinde İstanbul Cevizli ’de yaptığım kaza sonrasında trafik sigortam kapsamında çekici hizmeti talep ettim. Bulunduğum yer oldukça merkezi olmasına rağmen sigorta şirketinin yönlendirdiği çekicinin yaklaşık 2 saat içinde gelebileceği söylendi. Polis ekipleri bu kadar uzun süre yolu kapatamayacaklarını belirterek farklı bir çekici çağırdı ve aracım bu şekilde çekildi.
Bu işlem sonucunda 3.360 TL tutarında çekici ücreti ödedim ve bu ödemenin faturası elimdedir. Bu faturayı sigorta şirketine ileterek ödemenin tarafıma yapılmasını talep ettim. Ancak "geriye dönük ödeme yapamıyoruz" denilerek talebim reddedildi. Daha sonra tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen bu kez de "bilgimiz dışında olduğu için ödeme yapamayız" şeklinde gerekçeler sunuldu. Oysa süreç boyunca durumdan haberdar olduklarını, çekicinin geç geleceği bilgisini kendilerinin verdiğini ve tüm gelişmelerin bilgileri dahilinde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen talebimi onaylamadılar.
Kendi kusurum olmayan, tamamen sigorta şirketinin yönlendirmesi ve çekicinin geç ulaşacak olması nedeniyle oluşan bu 3.360 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini, çekici ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Artık maillerime de dönüş yapılmıyor. Konu ile ilgili benimle görüşen kimse yok.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan "Bize Ulaşın" seçeneğinden veya "Talep ve Şikayet Formu" nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Konuyla ilgili olarak sizinle defalarca görüşme yaptım. Ve hep saçma bahanelerle talebimi reddettiniz hala ne kaydı istiyorsunuz. Bana mantıklı açıklamalar yapmıyorsunuz. Bir de buradan açıklama yapıp kendinizi iyi göstermeye çalışıyorsunuz.
