to read complaints and reviews, or file yours.Bilincim Yerinde Olmadığı İçin Çekici Ücretimin Reddedilmesi
23 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da Hyundai Accent Blue 2014 model aracımla kaza yaptım. Kaza anında kendimde olmadığım için çekiciyi polisler çağırdı ve aracım çekiciyle götürüldü. Çekici hizmeti için toplam 7.000 TL ödemek zorunda kaldım, ödemeyi de çekicinin IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim.
Ankara Sigorta’daki 252858376 numaralı poliçem kapsamında bu çekici ücretinin karşılanması için başvuruda bulunduğumda, sadece “kaza esnasında bizimle iletişime geçmediğiniz için ödeme yapamıyoruz” gerekçesiyle talebim reddedildi. Kaza sırasında bilincim yerinde değilken sigortayı aramam zaten fiilen mümkün değildi, çekiciyi de bizzat ben değil, olay yerindeki polisler çağırdı.
Poliçem devam ederken, yaşadığım kaza sonrası yapılan bu çekici masrafının haksız yere tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yapmak zorunda kaldığım 7.000 TL çekici ücretinin poliçem kapsamında karşılanarak tarafıma iade edilmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail O., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın İsmail O., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Saygılar sunuyorum mağduriyetimin en kısa zamanda telafi edilmesini rica ederim
İlgili birime aktarıldım ancak bir haftadır geri dönüş almadım, henüz bir şey söylemediler ve memnun değilim.
