Koru Sigorta müşteri hizmetleri

14.08.2025 tarihinde Koru Sigorta üzerinden kasko poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında 14.264,91 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte poliçe numaram 221755*** ile defalarca müşteri hizme...

19 Ağustos 2025 tarihinde, engelli kızıma ait olan ve vasisinin ben olduğum aracıma ait kasko poliçesi kapsamında hasar dosyası açtım (Hasar dosya numarası: 312802). Koru Sigorta, ilk başta tarafımdan istenen faturayı kabul etti ve ödemeyi yaptı; ancak ödenen tutarda faturanın KDV kısmı eksik yatırı...

3 Ağustos 2025 tarihinde park halindeki 2004 model Citroen C3 marka aracıma 06 AB 6078 plakalı bir araç çarptı. Karşı tarafın trafik sigortası Koru Sigorta’dan olduğu için tüm işlemleri bu şirket üzerinden yürütmek zorunda kaldım. Hasar dosya numaram: 312024. Kazadan sonra eksperin gelmesi tam 3 ha...

Koru Sigorta tarafından emeklilik sigortası adı altında, Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplamda 3.246,65 TL tutarında, üç taksit halinde para çekilmiştir. İlk taksit 21.07.2025 tarihinde, son taksit ise 21 Eylül 2025’te ödenmiştir. Bu işlemlerle ilgili bilgi almak için müş...

07/09/2025 tarihinde Chevrolet Aveo 2006 1.2 model aracımla Bursa’da bir kaza yaptım ve karşı taraf ile anlaşamadık. Koru Sigorta üzerinden 314562 numaralı hasar dosyasını 09/09/2025 tarihinde açtırdım. Neredeyse iki hafta geçmesine rağmen dosyam hâlâ değerlemede gözüküyor. Sürekli olarak müşteri hi...

Koru Sigorta’dan yaptırdığım kasko sigortası kapsamında 310780 numaralı dosyam ile ilgili yaklaşık 1 aydan uzun süredir ödeme yapılmıyor. Dosyam araştırma sürecine alındı, araştırmacı ile de görüştüm ve araştırmacı bana dosyanın kendi tarafından kapandığını, artık kendisiyle ilgili bir durum kalmadı...

Koru Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında açılan 311826 numaralı hasar dosyam ile ilgili 02.08.2025 tarihinden bu yana ödeme bekliyorum. Hasar dosyam onaylandı ve 16.000 TL’lik ödeme tutarı belirlenmesine rağmen, sistem hatası gerekçesiyle 2 aydır ödeme yapılmıyor ve konu sürekli geçi...

Koru Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 34 DHZ 373 plakalı aracım için ağustos başından bu yana yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım Kocaeli Gebze’deki Proser Servis'te yaklaşık 1,5 aydır parça bekliyor. Süreç boyunca eksper raporu hâlâ iletilmediği için işlemler ilerlemi...

22.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kayra Oto’da aracım Fiat Linea 2016 için kasko kapsamında Koru Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Poliçe numaram: 216691301. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sürecin araştırma aşamasında olduğu ve tara...

1 Ağustos 2025 tarihinde park halindeki 2017 model Renault Symbol aracım, Koru Sigortalı bir sürücü tarafından kazaya karıştı. Olay yerine Trafik Polisi çağırdık ve kaza tutanağı tutuldu. Tutanağa göre karşı taraf %100 kusurlu bulundu. 6 Ağustos 2025 tarihinde mmy Sigorta ekspertiz Hizmetleri Limite...

Bugün itibariyle Koru Sigorta üzerinden 34AZ9084 plakalı aracım için trafik sigortası yaptırdım. Ancak bilgim ve rızam dışında, trafik sigortasının yanında yurt dışında geçerli ferdi sigorta da poliçeme eklenmiş ve toplamda 3500 TL tahsil edilmiştir. Ek ferdi sigortanın yapılmasını istemediğimi beli...

Koru Sigorta’dan yaptırdığım sağlık sigortası kapsamında, 05.08.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim sağlık harcamalarımın toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ödemesi 1 aydır tarafıma yapılmadı. Antalya’da gerçekleştirdiğim bu işlemler için defalarca fatura, poliçe, sağlık detay dökümü ve hasar bil...

04.09.2025 tarihinde Sivas Ş*** K**** acentesi aracılığıyla Koru Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 242076793). Poliçemi aldıktan sonra benden eksper yaptırmam istendi. Bu talep üzerine kaskomun iptalini istedim, ancak “Sigortanızla birlikte indirimli fiyat aldık, iptal edemeyiz” şekli...

06.09.2025 tarihinde İzmir istikametinden Sivas istikametine seyir halinde iken aracımın motor arızası vermesi sonucu Afyon-Ankara arası karayolu üzerinde yolda kaldım. Aracımda ailemle birlikte ortada kaldık. Daha sonrasında kasko firmamı arayıp aracı çektirdim ve sonrasında Koru Sigorta’dan yaptır...

Koru Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 3 haftadır hasar ödememin yapılmasını bekliyorum. Hasar dosya numaram 312***. Çaglayan Sigorta Ekspertiz ile yürütülen süreçte, motorumun değerinin sürekli olarak düşük hesaplandığını ve gerçek piyasa değerinin altında...

26 Ağustos tarihinde Gaziantep'te aracımla yolda kaldım ve Koru Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aramama rağmen telefonum müşteri hizmetlerine bağlanamadı, sürekli meşgule düştü. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise çekici ü...

Koru Sigorta'dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 310555 dosya numarasıyla Volkswagen Jetta aracım, 10.07.2025 tarihinde perte ayrıldı. Aracımın satışı 08.08.2025 tarihinde gerçekleştirildi ancak 900.000 TL tutarındaki ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. Sürecin başından beri hem mail hem de telef...

Koru Sigorta’dan Antalya’daki acente aracılığıyla trafik sigortası yaptırdım. Poliçemin iptalini 1 gün önce acente üzerinden talep ettim. Ancak tarafıma ferdi kaza poliçesi de tanımlanmış ve 4.000 TL tutarında bir bedel iade edilmiyor. Bu poliçenin tanımlanması ve kesilen ücret tamamen bilgim dışınd...

Koru Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Aracımın camında oluşan çatlak nedeniyle başvuru yaptım, ancak başvurum “daha önce hasar olduğu” gerekçesiyle reddedildi. Oysa aracımda daha önce herhangi bir cam hasarı olmadı ve bu iddiayı kabul etmiyorum. Yaklaşık 1 aydır...

Hyundai Accent ERA marka aracım için 229388042 numaralı poliçe ile Koru Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. 25.08.2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün trafik sigortam iptal edilerek kullanılmayan günlerin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak aynı poliçe kapsamında ödemesini yaptığım ve hiç kullan...

Albeyaz Sigorta aracılığıyla Koru Sigorta'dan 241155481 numaralı Koru Kişisel Sorumluluk Sigortası poliçesi, bilgim dışında düzenlenmiştir. Durumu 26.08.2025 tarihinde öğrendim ve aynı gün hem Koru Sigorta'nın web sitesi hem de mail adresi üzerinden iptal talebimi, dilekçemi ve kimlik fotoğraflarımı...

311957 dosya numarası ile 3 Ağustos tarihinden beri beklemekteyim. Bir kaza yaptım ve 23 gündür kimse beni aramadı, sadece ben aradım. 20 gün sonra dediler ki araştırmacıda, araştırmacı geldi. Bütün görüşmeleri yaptım, telefonumu ortaya koydum. Neyden şüphelendiyseniz hepsini yanıtladım, kanıtladım ...

6 Ağustos’ta İstanbul’da kaza yaptığım aracım RS Servis’te beklemektedir. 22 Ağustos’ta RS Servisi aradığımda, Koru Sigorta’nın araç tamiri için gerekli malzemeleri temin etmediğini, servise geri dönüş yapmadığını ve cevap yazmadığını öğrendim. Sonrasında Koru Sigorta müşteri hizmetlerinden aldığım ...