to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Uzayan Süreç Ve Eksik Ödeme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
3 Ağustos 2025 tarihinde park halindeki 2004 model Citroen C3 marka aracıma 06 AB 6078 plakalı bir araç çarptı. Karşı tarafın trafik sigortası Koru Sigorta’dan olduğu için tüm işlemleri bu şirket üzerinden yürütmek zorunda kaldım. Hasar dosya numaram: 312024.
Kazadan sonra eksperin gelmesi tam 3 hafta sürdü ve işlemler ancak bu süreden sonra onaylandı. Toplamda 45 gün boyunca mağduriyet yaşadım ve aracımı Ankara’daki Otomotiv isimli servisten teslim alabildim. Ancak Koru Sigorta, servise yapılacak 93.000 TL’lik ödeme için beni arabulucuya yönlendirdi ve anlaşmazsam ödemenin daha da gecikeceği yönünde tehdit edildiğimi hissettim. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak bir ay sonra onay alabildim. Başka bir çözüm yolu denemedim çünkü tüm işlemler Koru Sigorta üzerinden yürütülmek zorunda kaldı. Şu anda 93.000 TL’lik ödeme hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hasar dosyam kapsamında ödemelerin bir an önce yapılmasını, bu sürecin daha fazla uzatılmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Benim anlamakta zorlandığım konu park halindeyken gelip bana çarpan ve beni çok mağdur eden araç sahibine neden arabulucuya git denmiyor da bana deniyor ben onu anlayabilmiş değilim
Herhangi bir gelişme yok
