to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigortanın Sigorta Ve Sovtaj Ödemesini Geciktirmesi
Koru Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.01.2026 tarihinde 17 acv 583 plakalı aracımla seyir halindeyken, 06 afu 283 plakalı aracın çarpması sonucu aracım pert oldu. Kaza Bitlis’te gerçekleşti. Aradan 72 gün geçmesine rağmen hurda firması aracı çekmediği ve “hurda teşvik belgesi eksik” bahanesi ileri sürüldüğü için tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 205.000 TL sigorta bedeli ve 45.000 TL sök-tak / sovtaj ödemesi olması gerekirken, şu ana kadar ne Koru Sigorta’dan ne de sovtaj firmasından tek kuruş ödeme almadım.
Sürecin başında arabulucu avukat tarafından aranarak “sizi sağlama almak için anlaşma yapalım, mağdur olmayın, arabuluculuk ücreti karşı tarafça ödenecek” denilerek ikna edildim ve arabuluculuk anlaşmasını imzaladım. Arabuluculuk anlaşmasında son ödeme günü 26.02.2026 olarak yazmasına ve ayrıca telefonda “son ödeme günü gelmeden, 15 Şubat’ta ücretiniz ödenir, hiçbir sorun yaşamazsınız” denilmesine rağmen bu tarihler çoktan geçti, hala ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmayınca arabulucu avukatı telefonla tekrar aradığımda, bu kez bana “beni ilgilendirmez, anlaşma evraklarının imzalı nüshasını kargoya veriyorum, elinize geçince icra işlemlerine başlayın” şeklinde cevap verdi. İlk konuşmada evrakları hemen kargoya vereceğini söylemesine rağmen, kargodan mesaj gelmeyince tekrar arayıp hatırlatmak zorunda kaldım ve evrakları yaklaşık 6 gün gecikmeli olarak kargoya verdi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen Koru Sigorta’dan da herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
Aracım perte çıktığı halde aylardır ne pert ödeme bedelimi ne de sovtaj/sök-tak tutarımı alamıyorum. Arabuluculuk anlaşmasına ve verilen sözlere rağmen ödemelerin yapılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 205.000 TL sigorta bedelim ile 45.000 TL sovtaj bedelimin, arabuluculuk anlaşmamızda belirtilen şekilde ve gecikme nedeniyle oluşan haklarım saklı kalmak üzere en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yasal haklarımın tamamı saklı kalmak kaydıyla, Koru Sigorta’nın bu süreci ivedilikle çözüme kavuşturmasını istiyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Sayın Koru Sigorta Yetkilileri, Tarafınızla ilgili olarak, defalarca telefonla iletişime geçmemize ve internet siteniz üzerinden talep/şikayet kayıtları oluşturmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir olumlu geri dönüş sağlanmamıştır. Hasar dosyamızın üzerinden 77 gün geçmiş olmasına rağmen, “hurda firmasından belge beklenmektedir” gerekçesiyle ödeme süreci tamamlanmamıştır. Ayrıca, tarafınızca belirtilen son ödeme tarihi olan 26.02.2026’nın da üzerinden süre geçmiş olup, buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmemiştir. Yaşanan gecikme tarafımızı ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konunun ivedilikle sonuçlandırılarak hasar ödemesinin tarafıma yapılmasını önemle rica ederim. Ayrıca, yaşanan gecikmeler nedeniyle uğradığım tüm maddi ve manevi kayıplar açısından yasal haklarımın saklı olduğunu bilgilerinize sunarım.
