Kasko Hasarı Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi

Audi a5 marka aracımla yaklaşık 4–5 ay önce kaza yaptım. Türkiye Sigorta’ya kasko kapsamında hasar kaydı açıldı ve şirket araştırma birimi inceleme yaptıktan sonra hasarın onarımına onay verdi. Ancak bu onaya ve elimdeki yazılı belgeye rağmen araç için hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve aracım kazalı şekilde bekliyor.

Türkiye Sigorta tarafı neredeyse her gün farklı bahaneler üreterek ödemeyi geciktiriyor. Son olarak aracın üzerinde rehin olduğu iddia edilerek ödeme yapılmadığı söylendi, fakat aracımın üzerinde böyle bir rehin bulunmuyor. Bu asılsız gerekçelerle süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

11/17704265 numaralı hasar dosyam için, onay verilen aracımın onarım bedelinin acilen ödenmesini, aracımın yaptırılmasının sağlanmasını ve haksız yere ödemeyi geciktiren bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.