Koru Sigorta Kasko Hasar Dosyam Bir Aydır Sonuçlanmadı, Süreç Sürekli Erteleniyor

Hamza · 2025-10-30T15:47:21+03:00

4 Ekim’de Koru Sigorta’ya kasko kapsamında hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 316605). Tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık bir aydır dosyamda hiçbir sonuç çıkmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde işlemin başka bir tarihe atılacağı belirtilerek oyalandım. Bu süreçte aracımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İzmir’deki acenteniz üzerinden başvurduğum dosyamın acil şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Koru Sigorta

Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.

Hamza

1 aydır hem web sitenizden hem telefon üzerinden size yazıyoruz hiçbir şekilde dönüş yok. Red verin tahkime gidelim diyoruz ödeme taraftarı değilseniz diyoruz onu da yapmıyorsunuz

Hamza

Ayın 8. İnceleme bitiyor 17. Sinde işleme alınıyor 9 gün oradan kasıtlı bekleniyor ortalama 15 gün geçmiş hala sonuç yok 40 sefer aradım ve dönüş hiçbir şekilde yok mağduriyetim her geçen gün artıyor dememe rağmen hala aynı hızda devam ediyor ilk defa bir kasko şirketi ile bu deneyimi yaşıyorum ve son defa benim için tecrübem bu şekilde. Dileyen arkadaşlar firmanızı deneyip tecrübe sahibi olabilir.

Hamza

Geçen ayın 24 de güvenlik biriminden personelleri ile görüştüm buna rağmen tarihlerde yanıltma yapıp ayın 2 sinden araştırmaya alınmış denip süreci uzatıyorlar ilk defa böyle bir şirket ile karşılaşıyorum CİMER'e de yazacağım buradan sonra

Hamza

22 gün geçti ve hala hiçbir şekilde ödeme yapamıyorlar dosya onaylandı deyip kasıtlı bekletiyorlar hiçbir yetkili bulamıyoruz personeller aynı şeyler söyleyip daha çok tahrik etmeye çalışıyorlar sovtaj firmasına aracın kazalı halini sattılar onlarda hiç işlem görmüyorlar nereden bulaştım bu firmaya bu son kapısından geçişim