Hasta Kabulde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekletilme

Sincan Koru Hastanesi’nde muayene olduktan sonra omuz MR’ım için 06.04.2026 tarihine Çukurambar şubesine yönlendirildim. Randevu saatim 19.10’daydı ve 15 dakika önce orada olmam gerektiği söylendiği için iş yerimden erken çıkarak 18.40’ta hastanede oldum. Hasta kabulde görevli E**** Y**** isimli personel, bir numarayı aradıktan sonra aslında farklı bir numaranın aranması gerektiği söylendi ancak kendisi bu numarayı aramadı.

Bu süreçte, yanına gelen her personelle hastanedeki raporlu bir çalışan hakkında uzun süre dedikodu yaptılar ve biz de orada beklerken bunları dinlemek zorunda kaldık. Saatlerimize bakarak beklemeye devam ettik. 19.15’te tekrar yanına gidip durumu sorduğumuzda, hâlâ herhangi bir geri dönüş olmadığını söyledi. Ancak MR çekecek personeli aradığında, aslında boş yere beklediğimiz ortaya çıktı ve o zaman yönlendirme yapıldı.

MR’ı çeken kişiyle görüştüğümde, hasta kabulün kendilerini çoktan bilgilendirmesi gerektiğini, fakat aranmadıklarını teyit ettik. Sonuç olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat boş yere bekletildim ve bu süre boyunca da personelin kendi aralarındaki dedikodularına maruz kaldım. Hastanenin, özellikle Çukurambar şubesinde hasta kabul bölümündeki bu ilgisiz ve profesyonellikten uzak davranışla ilgili gereken incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.