Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Kayıt ve banko personeli tutumu: 9 şikayette kayıt sırasında kaba davranıldığı, soruların cevapsız bırakıldığı ve 'ödeme yapmadan müdahale edilmeyeceği' belirtiliyor.
- Hemşirelerin yaklaşımı: 4 şikayette damar yolu açma sırasında fiziksel zarar verildiği ve 'çekilin önünden' şeklinde kaba ifadeler kullanıldığı aktarılıyor.
- Hekimlerin tutumu: 4 şikayette doktorların kibirli bir ton kullandığı, hastaya bağırdığı ve rencide edici bir üslup sergilediği bildiriliyor.























