Korlas'ta Müşteri Hizmeti Ve İletişim Sorunları

28.11.24 de triumph marka motosikleti sigorta ihalesinden aldım. Eski sahibi kazadan sonra Ataşehir korlas'a bırakmış hasarlı vaziyette. Aradığımda telefonda park ve ekspertiz ücreti olduğunu belirttiler. Eski sahibinin ücreti ödediğini bildiğim halde 14.910,00 TL borcu olduğunu söylediler.

Ödendi dediğimdeyse bir tek onlar biliyormuş gibi 'hayır, alan öder' dediler. Güldüm geçtim. Sigorta şirketiyle görüşüp yanlış anlaşılmayı düzelttirdim ancak ön tekeri dönmeyen kazalı motosikleti -4. (eksi dört) kat otoparka (başka bir motosikletle itekleyerek yani sürükleyerek) çektiklerini söylediler. Ankara'dan aradığımı, Ankara'ya kurtarıcı vasıtası ile götüreceğimi belirttim ve kurtarıcının alabileceği konuma getirmelerini ya da yükleme işlemine yardımcı olmalarını rica ettiğimdeyse otoparka kurtarıcımın giremeyeceğini ve çıkartma işlemine yardımcı olamayacaklarını, nasıl yaparsanız yapın diyerek büyük kibarlıkla telefonu kapattılar.

(madem yardımcı olmayacaksınız, hasarlı motosikleti hangi akla hizmet yerin 4 kat altına sokarsınız? Hiç mi aklınıza gelmiyor bunu alan vatandaş nasıl çıkartacak buradan ama o serviste yapın desem benden iyisi yok.) korlas gibi bir firmaya yakışmadı. İlgisizliklerine, iş takip etmemelerine çok teşekkür ederim. Sağ olsunlar, 4 kat çıkartacak birilerini para karşılığı bulup bana büyük de olsa hiçbir firmaya güvenmeyeceğimi tekrar hatırlattılar.

Bir daha da korlas'la işim olmaz. Utanç verici konuşma üsluplarıyla ve kendini beğenmişlikleriyle iyi çalışmalar dilerim. Allah kimseyi korlas'ın eline düşürmesin. Bir tane kendini beğenmiş, bir haber üslupsuz insan nasıl koca firmanın ismini lekeler canlı şahidiyim.