to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tencere Kapağı Aniden Patladı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Korkmaz mağazasından AVM'den aldığım granit yemek tenceresinin kapağı bugün aniden patladı. Tencereyi Aralık 2024'te, misafirler geldiğinde kullanmak için almıştık ve bu süre zarfında sadece birkaç kez kullandık. Bu akşam yine misafirlerimiz geleceği için yemek hazırlamıştık. Yemeği kontrol etmek için mutfağa gittiğimde, kapağa dokunmamla beraber kapak paramparça oldu ve tüm cam parçaları yemeğin içine döküldü. Bu nedenle hem yemeğimiz ziyan oldu hem de gelen misafirlere karşı çok zor durumda kaldık. Yıllardır farklı markalardan mutfak eşyası kullanıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ürünün garantisi devam etmekte olmasına rağmen, satın aldığım bayi ile görüştüğümde garanti kapsamının kapak için geçerli olmadığını ve kapağı ancak ücretli olarak temin edebileceğimi söylediler. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez böyle bir sorunla karşılaşarak kullanılamaz hale getirdim ve garanti süresi devam ederken bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Ürün temin edildi ilginiz için teşekkür ederim
