to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Tencere Kapağına Dair Güvenlik Şikayeti
Korkmaz marka Perla serisi 20 cm çelik tencere setinin kapağı, ürünü kullanırken aniden patladı ve kapağın metal tutma sapı kapaktan ayrıldı. Olay dün yaşandı ve neyse ki herhangi bir yaralanma ya da sağlık sorunu oluşmadı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, ilgili sipariş numaram 853 222 591’dir. Ev içinde tehlike yaratabilecek bu durumdan dolayı hem endişe duyuyor hem de ürünün güvenliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Patlayan kapakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorunlu kapağın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma yeni kapak tedarik edilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Şeyma Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
