Ana Sayfa
Korkmaz Mutfak Eşyaları
Çaydanlık
Paslanmaz Çelik Çaydanlık İlk Kullanımda Küflendi, Çözüm Yerine Öneri Sunuldu

ID:34052076

Paslanmaz Çelik Çaydanlık İlk Kullanımda Küflendi, Çözüm Yerine Öneri Sunuldu

00:00

Meryem

Korkmaz Mutfak Eşyaları

25 Ekim 2025 20:42

558

23 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Korkmaz Mağazası’ndan 1.574,75 TL’ye 4 yıl garantili Paslanmaz Çelik Çaydanlık Takımı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda tabanında küflenme oluştu ve tekrar kullanmadım.

Sorunu fark ettikten birkaç gün sonra ürünü mağazaya götürdüm. Ürünü hemen incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise küfün su ve yemek artıklarından kaynaklandığı ve elma sirkesiyle silmem gerektiği gibi bir öneriyle karşılaştım. 25 yıllık ev hanımı olarak bana bu şekilde akıl verilmesi ve sorunun üzerinin örtülmeye çalışılması beni çok rahatsız etti. Zaten bu tür temizlik yöntemlerini biliyorum ve ürünü bilerek yanlış kullanmadım. Ayrıca, paslanmaz çelik bir ürünün ilk kullanımda paslanması kabul edilemez.

Çözüm olarak sadece sirkeli su ile silmem önerildi. Ürün garanti kapsamında olmasına ve elimde faturası bulunmasına rağmen, bana öneriyle değil çözümle yaklaşılmasını beklerdim. Ben ürünün iadesini talep ediyorum. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurumu yapacağım. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını ve sorunun görmezden gelinmesini doğru bulmuyorum.

Destekleyenler

Adn

1 Destek

Korkmaz Mutfak Eşyaları

27 Ekim 2025 10:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Çaydanlıkta Geçmeyen Lekeler Ve İade Sorunu

Ayşen

Korkmaz Mutfak Eşyaları

08 Ekim 2025 13:57

1.211

13 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Ceyyıl mağazasından Korkmaz Proline çaydanlık takımı satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez yıkadığımda, üzerinde geçmeyen su lekeleri oluştu ve ayrıca alırken fark etmediğim defolar olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, sadece yıkama sonrası bu sorunları fark ettim...

kullanilmamis-caydanlikta-gecmeyen-lekeler-ve-iade-sorunu-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Çaydanlık Arızası Sonrası Uzayan Servis Süreci Ve Bilgi Eksikliği

Ahmet

Korkmaz Mutfak Eşyaları

14 Haziran 2025 12:30

2.603

09.05.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından büyük bir güven duyarak elektrikli çaydanlık satın aldım. Markaya olan güvenim, kalite algım ve müşteri memnuniyeti konusundaki olumlu düşüncelerimle bu ürünü tercih ettim. Ancak maalesef yaşadıklarım bu güveni tamamen yerle bir e...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mağazasının İlgisizliği Ve Ayıplı Ürün Sorunu

Ayşenur

Korkmaz Mutfak Eşyaları

17 Nisan 2025 20:18

2.223

08.03.2025 tarihinde Samsun Piazza Korkmaz mağazasından 3199 TL’ye satın aldığım çaydanlık, kısa sürede sorunlu çıktı. Ürünü 1 gün kullanmama rağmen kulp gevşek ve içinden ses gelmesi mağazaya götürdüğümde bana “kullanmışsınız, iade alamam” denildi. Satılan ürün ayıplı üründür ve benim kanunen değiş...

1 Destek

2 Yorum

İbrahım sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Çaycıda Sürekli Paslanma Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

İbrahım

Korkmaz Mutfak Eşyaları

27 Mayıs 2025 15:16

1.167

Forum İstanbul Media Markt mağazasından Korkmaz çelik marka çaycı satın aldım. Çaydanlıkta 1 ay geçmeden paslanma oluştu. Servise gönderdik. Yaklaşık 1 ay sonra ürünü aldık. (Evimize uzak olduğundan her istediğimiz zaman gidemiyoruz.) ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra te...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mutfak Eşyaları İade Talebim Kabul Edilmedi

Özge

Korkmaz Mutfak Eşyaları

16 Ekim 2025 16:08

738

16 Ekim 2025 tarihinde saat 10.20 civarında, Marmara Park AVM’deki Korkmaz mağazasına, halam tarafından hediye olarak alınan ve hiç kullanılmamış olan Steam'e çaydanlık takımını, faturası ve fişiyle birlikte ertesi gün iade etmek istediğimde gittim. Ürünün kutusu dahi açılmamıştı. Ancak mağaza çalış...