to read complaints and reviews, or file yours.
16 Ekim 2025 tarihinde saat 10.20 civarında, Marmara Park AVM’deki Korkmaz mağazasına, halam tarafından hediye olarak alınan ve hiç kullanılmamış olan Steam'e çaydanlık takımını, faturası ve fişiyle birlikte ertesi gün iade etmek istediğimde gittim. Ürünün kutusu dahi açılmamıştı. Ancak mağaza çalışanı, hiçbir gerekçe sunmadan ve son derece kaba bir üslupla iade talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini söyledi. “Ben ürünü sattım, yürü git mağazadan” şeklinde çok kırıcı bir tavırla karşılaştım. İade hakkım olduğu halde, ürünün alınamayacağını belirttiler ve herhangi bir açıklama yapmadılar.
Fatura numaram: t232025000006831, toplam tutar: 1.999,70 TL’dir. Hem ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini, hem de mağaza çalışanı hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkımı da saklı tutuyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bilgilendirme amacıyla belirtmek isteriz ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, fiziki mağazalarımızdan görerek ve inceleyerek satın alınan ürünlerde, ürün ayıplı olmadığı sürece sebepsiz iade hakkı bulunmamaktadır. Kanunda yer alan 14 günlük cayma hakkı, yalnızca mesafeli satış kapsamındaki alışverişler (örneğin internet üzerinden yapılan siparişler) için geçerlidir. Mağazadan doğrudan yapılan alışverişler bu kapsamda değerlendirilmemektedir. Her zaman memnuniyetiniz önceliğimizdir. Ürünle ilgili yaşadığınız farklı bir sorun ya da destek talebiniz varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Korkmaz Mutfak Eşyaları
Hediye alınmış ve beğenmedim zorlamı tutcaksiniz ürünü ürününüzün görselini bene beğenmedim. Ayrıca fatura tarihinde ürün nakit alındı fakat sisteme satış elemanınız kredi kartı olarak girdi ve kasa fişini vermedi. Geriye dönüp bakın inceleyin. Neden nakit aldığınız ücreti kredi kartı olarak giriyorsunuz baştan aşağıya yanlışsınız. Tutumunuz tavrınız yanlış. Sizi bu durumda maliyeye bildireceğim.
09.05.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından büyük bir güven duyarak elektrikli çaydanlık satın aldım. Markaya olan güvenim, kalite algım ve müşteri memnuniyeti konusundaki olumlu düşüncelerimle bu ürünü tercih ettim. Ancak maalesef yaşadıklarım bu güveni tamamen yerle bir e...
08.03.2025 tarihinde Samsun Piazza Korkmaz mağazasından 3199 TL’ye satın aldığım çaydanlık, kısa sürede sorunlu çıktı. Ürünü 1 gün kullanmama rağmen kulp gevşek ve içinden ses gelmesi mağazaya götürdüğümde bana “kullanmışsınız, iade alamam” denildi. Satılan ürün ayıplı üründür ve benim kanunen değiş...
06 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Podyum Korkmaz mağazasından aldığım çaydanlık için süzgeç değişimi sonrasında, tarafıma ödenmesi gereken 40 TL tutarındaki iade konusunda mağaza çalışanı tarafından zorluk çıkarıldı. İade işleminin yapılamayacağını, yapılırsa da bu tutarın çalışandan kesileceğini bel...
Yorumlar