to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Kapak Sorunu: Düdüklü Tencere Patlama Tehlikesi
Korkmaz a175 Aqua 4 parça düdüklü tencere setini 13.05.2023 tarihinde Korkmaz Mutfak Eşyaları Lively Mağazacılık’tan satın aldım. Ürünün kapağı ilk fısıldamada (altını kısmaya yetişemeden) patlayarak fışkırıyor ve contasından kapak fırlıyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 sene önce başladı. Garantiye gönderdim, yapıldı denildi; ancak 6 ay önce tekrar aynı sorun yaşandı ve tekrar garantiye gönderdim. Serviste ventil temizliği yapıldı, sorun olmadığı belirtildi. Ancak Korkmaz firması 3 ayda bir ventil temizliği yapılmasını öneriyor. Temizliğe rağmen kapak hala tehlike arz ediyor ve fabrika çıkışlı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Fatura numaram: v062023000001946. Servis tarafından “kapak değişimi talebiniz onaylanmamıştır, mevcut kapağınızda sorun yoktur, conta takılmıştır, ventil yıpranması garanti kapsamı dışındadır, tamir ücreti 615 TL’dir” şeklinde dönüş yapıldı. Para ile yeni conta satın aldım, ancak sorun çözülmedi ve kapak rastgele zamanlarda yine fırlıyor.
Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün kapağında kronik ve tehlikeli bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kapak değişimi talep ediyorum.
Sorunumu çözmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz firması bağlantıya geçti.
Teşekkürler Korkmaz Türkiye
