to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tostkolik Tost Makinesinde İç Plakaların Paslanması Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık 4 ay önce Korkmaz markasına güvenerek Tostkolik model tost makinesi satın aldım. Ancak kısa süre içinde ızgaranın arka tarafında paslanma ve beyaz benekler oluştu. Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, kullanımına da dikkat ettim.
21 Şubat tarihinde yetkili servise başvurdum. Serviste, paslanmanın plakların yüzeyinde olması durumunda değişim yapılabileceği, ancak iç kısmında olduğu için bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen suçun bende bulunması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ızgara plakasının değiştirilemeyeceği söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, bozuk ve paslanan ızgara plaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Korkmaz markasını tercih ederken duyduğum güvenin yeniden sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Gül Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İletişime geçmenizi bekliyorum
Sorunum çözülmedi. İletişime geçin. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. İletişime geçerseniz yorumumu güncellerim
