to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tost Makinesi Plakalarında Garanti Süresi İçinde Soyulma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Korkmaz a328-5 model tost makinesini yaklaşık bir yıl önce BİM’in online alışveriş sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü garanti süresi henüz dolmadan kullanmaya devam ederken, granit olan plakaların belli bir yüzeyinden soyulmaya başladığını fark ettim. Metal spatula veya ürüne zarar verecek herhangi bir ekipman kesinlikle kullanılmadı; kullanım talimatlarına tamamen uygun davrandım. Eğer yanlış bir kullanım olsaydı, soyulmanın tüm yüzeyde olması beklenirdi fakat sorun sadece belirli bir alanda başladı ve zamanla ilerledi.
Sorunumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mail atmam gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Faturam ve garanti belgem kayıp fakat alışveriş yaptığım sitede satın alma tarihim kayıtlı ve oradan fatura talep edebilirim.
Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilerek, ürünün tamir edilmesini veya yedek plaka temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
