Korkmaz Tavasının Vidalı Parçasının Patlaması Ve Ciddi Kol Yaralanması





Korkmaz markasına ait tavamı 2021 yılında evlenirken almıştım ve düzenli olarak yemek yaparken kullanıyordum. 7 Nisan’da tavada sadece yemek ısıtırken, tavanın tutma yerindeki vidanın olduğu kalıp bir anda patlayarak fırladı ve koluma isabet etti. Bu parça kolumda ciddi bir yarığa sebep oldu, hemen doktora gitmek zorunda kaldım ve koluma 3 dikiş atıldı.
Hayatımda böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bir tavanın vidasının kalıbının yerinden kopup fırlaması hem büyük bir üretim hatası hem de ciddi bir güvenlik sorunudur. Benim küçük bir bebeğim var, yemek yaparken genelde yanımda olur ve ayaklarımın dibinde dolaşır. O an bebeğim yanımda olabilirdi, bu parça bebeğime ya da yüzüme, gözüme gelebilirdi, çok daha ağır sonuçlar yaşanabilirdi. Bu ihmali kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü 2021 yılında aldığım için fiş veya fatura gibi belgeler şu an elimde değil ancak ürün hâlâ evimde ve yaşanan olayın izleri kolumda duruyor. Yaşadığım bu ciddi olayın Korkmaz tarafından dikkate alınmasını, ürünün güvenlik açısından incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağla Hanım, Öncelikle yaşadığınız talihsiz olay ve kolunuzdaki yaralanma nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. 7 Nisan’da tavanın tutma yerindeki vidanın aniden patlayarak kolunuza isabet etmesi ve üç dikiş atılması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu tür bir güvenlik sorununun hem sizin hem de bebeğinizin yakınında gerçekleşme ihtimali, endişelerinizi tamamen haklı kılıyor. Gerekli belgeleri toplamanız ve bize göndermeniz için süreci kolaylaştırmak adına, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek gerekli bilgi ve belgeleri nasıl iletebileceğinizi detaylı olarak paylaşacağız. Bu süreci en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak için sizinle iletişimde kalacağız. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi sunar, güvenliğinizi ve memnuniyetinizi sağlamak için üzerimize düşeni yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi



















