to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Tava Isı Kaynaklı Olarak Eğildi
Korkmaz markalı döküm tavayı yaklaşık 5 ay önce Vega AVM içindeki Korkmaz mağazasından 1500 TL ödeyerek satın aldım. Tava yalnızca Menemen, yumurta gibi basit yemeklerde kullanıldı, yüksek ateşte pişirme yapılmadı ve hiçbir zaman bulaşık makinesine konulmadı. Buna rağmen tava ısı kaynaklı olarak eğildi ve düz zeminle tam temas etmeyecek şekilde formunu kaybetti.
Ürünü bu şekilde özenli kullanmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili mağazaya ve Korkmaz yetkililerine başvurduğumda, sadece soyulma olması durumunda işlem yapılabileceği söylenerek olumsuz geri dönüş aldım. Üründe açıkça kullanım kaynaklı bir hata olmadığını, bu kadar kısa sürede ısıdan eğilmesinin normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün yeniden incelenerek ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini ve sonuç olarak tarafıma değişim ya da ücret iadesi şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Su O. Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
