to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Stema Çelik Tencere Setinde Cam Kapağının Patlaması
Korkmaz Stema serisi 8 parça çelik tencere setinin en büyük çorba tenceresinin cam kapağı, 1 Nisan tarihinde evde durduğu yerde aniden patladı. Herhangi bir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen kapağın patlaması sonucu etrafa cam parçaları saçıldı ve ellerimize camlar battı.
Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve Korkmaz mağazasından satın almıştım. Kısa süreli kullanımda böyle bir güvenlik riski yaşamış olmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Korkmaz’dan, bu kapaktaki sorunun incelenmesini ve en büyük çorba tenceresi için yeni, sağlam bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz Stema serisi 8 parça çelik tencere setimin en büyük çorba tenceresinin cam kapağı 1 Nisan’da aniden patladı, ellerime cam parçaları battı. Ürünü bir ay önce Korkmaz mağazasından aldım ve güvenlik riski nedeniyle yeni bir kapak ve sorunun tekrar yaşanmaması için kontroller talep ediyorum. Markadan henüz bir yanıt almadım ve talep ettiğim tamir‑düzeltme işlemiyle ilgili bir gelişme de olmadı. Şu ana kadar süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
