Korkmaz Robotta Güvenlik Riski!

Korkmaz marka robotumu yaklaşık 3–3,5 senedir severek ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Beş gün önce robotu çalıştırdığım anda aniden elektrik çarpmasına maruz kaldım, fişi zorla çektik ve ürün yandı. Şu anda ürün kesinlikle yerine oturmuyor, çalışmıyor ve kullanılamaz halde. Olaydan sonra kol ağrım dört beş gün boyunca devam etti. Bu olaydan hemen önce aynı prizde ocak ve kahve makinesini sorunsuz kullanmıştım, sorun yalnızca robotu çalıştırmamla birlikte ortaya çıktı.

Robotun alt kısmında gözle görülür bir hasar oluştu, ürün fişe takılamıyor ve çalıştırılamıyor. Olay esnasında eşim yanımda olmasa ve fişi hemen çekmemiş olsaydı çok daha ciddi bir zarar görebilirdik. Yaşanan durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanıcı olarak beni mağdur etmiştir. Ürünü bir mağazadan satın almıştım fakat bu olay sonrasında henüz müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle görüşmedim.

Ürünün kullanım süresi dikkate alınarak, güvenlik riski taşıyan bu arıza nedeniyle robotumun ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi sorunun incelenerek tarafıma hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.