to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz markasının Veneta 84 parça çatal kaşık bıçak takımını önce Trendyol üzerinden, Korkmaz satıcılı olarak yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün Veneta değil, Korkmaz’ın Truva modeli oldu. Bunun üzerine durumu ilettiğimde bunun kendi hataları olmadığını, Trendyol kaynaklı bir karışıklık olduğunu söyleyip yalnızca iade etmem gerektiğini belirttiler.
Ben de ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden, yine Korkmaz satıcılı olarak bu defa 6.000 TL civarında bir bedelle tekrar satın aldım. Fakat gelen ikinci üründe de takımın yarısından fazlasında çizikler, kararmalar ve yamuk kesim hataları vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşüp kusurlu ürün nedeniyle değişim talep ettim. Değişim yapabileceklerini, ürünü kargoyla göndermemi söylediler.
Ürünü kargoyla gönderdikten sonra ise bu kez ürünün stokta olmadığını, bana sadece iade yapabileceklerini ve başka bir seçenek sunamayacaklarını ilettiler. Aynı gün sitelerinde aynı ürünün yaklaşık 8.400–8.500 TL bandında satıldığını gördüm. İlk aldığımda 4.000 TL, ikinci aldığımda 6.000 TL olan ürün, değişim süreci uzatılıp oyalandıktan sonra çok daha yüksek bir fiyata çıkmış durumda ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor.
Yaklaşık 1 aydır aynı ürünün peşinde uğraşıyorum, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kusurlu ürün ve ardından “stok yok, sadece iade” denilmesi nedeniyle ciddi anlamda zaman ve fiyat mağduriyeti yaşadım. Hepsiburada üzerindeki 486 343 668 6 numaralı siparişim kapsamında, kusuru olmayan, hatasız ve sıfır Veneta 84 parça takımımın aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Korkmaz markasından Panora Korkmaz mağazasından çeyiz seti satın aldım. Gelen ürünlerde çatal, kaşık ve bıçak takımından 12’şer adet yerine 11’er adet gönderildiğini gördüm. Ayrıca setin içinden çıkan kaselerden biri de kırık şekilde teslim edildi. Kargo 9 Aralık’ta elime ulaştı ve hem eksik ürünler...
Korkmaz Store'dan online olarak aldığım 6 kişilik yemek takımını tarafıma özensiz paketleyerek gönderdiler. Kırık ve aynı zamanda sağlam olan parçalarının da defolu olduğu koliyi iade ettim. İade için tarafıma 14 iş günü içerisinde yanıt vereceklerini söylediler ve inatla 14.iş gününü beklediler. 14...
Çeyiz için Korkmaz’ın kendi web sitesinden gına Coll a8697 24 parça yemek takımı satın aldım. Bu kadar bilinen bir markanın ve üstelik kendi sitesinden alınan bir ürünün bu kadar özensiz ve baştan savma paketlenmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün elime ulaştığında dış kutu...
2024 yılı mayıs ayında Trendyol üzerinden a2607-1 vintage tencere seti aldım. Ürünü çeyiz olarak satın aldığım için 5 ay sonra kullanmaya başladım. Ancak birkaç kullanımda kaplamasında şişmeler yer yer çizikler oluşmaya başladı. Mail imde de bildirdiğim gibi tüm kullanma talimatlarına uyduğum halde....
Hepsiburada üzerinden Korkmaz satıcısından aldığım Manolya porselen yemek takımı 24 Aralık tarihinde elime ulaştı ve kutuyu açtığımda bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık parçaların tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya veril...
Yorumlar