Korkmaz Ne Param İade Edildi Ne Ürünün Yenisi Gönderildi.

2024 yılı mayıs ayında Trendyol üzerinden a2607-1 vintage tencere seti aldım. Ürünü çeyiz olarak satın aldığım için 5 ay sonra kullanmaya başladım. Ancak birkaç kullanımda kaplamasında şişmeler yer yer çizikler oluşmaya başladı. Mail imde de bildirdiğim gibi tüm kullanma talimatlarına uyduğum halde. Ürünü 3 Temmuz 2025 tarihinde Korkmaz servisine gönderdim 7temmuz 2025 te ellerine ulaştı. 28 Temmuz 2025 te ben arayıp ürünüm ne oldu ne durumda diye sormam üzerine ürünün para iadesini yaptıklarını ve satıcı firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Satıcı firmaya mail attıklarını söylediler. Ancak ben ne satıcıya ulaşabiliyorum. Ne param iade edildi ne ürünün yenisi gönderildi. Ayrıca ben neden satıcıyla uğraşıyorum. Mağdur edildim.

Eğer param iade edilirse geçen sene 1300 TL'ye satın aldığım ürün şu an 5000 TL den satışta. Tekrar yenisini almak istesem karşılamıyor bile. Firma ürünün kusurunu kabul etmiş ve iadesini yaptığını söylüyorsa ürün ayıplı demektir. Ben tenceremde sorun yaşamasaydım böyle bir durum olmayacaktı ve tenceremi severek kullanacaktım. Ben şu an kiminle muhatap olacağımı bile bilmiyorum. Firma olarak yardımcı olunmasını istiyorum. Ayıplı sattığınız malın peşinden neden biz koşuyoruz. Korkmaz gibi bir firmadan gerçekten kendilerine yakışır bir yardım rica ediyorum. Korkmaz markasından hiç beklemediğim bir kusurla karşılaştım.