to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Eksik Ve Kırık Gelen Ürünler
Korkmaz markasından Panora Korkmaz mağazasından çeyiz seti satın aldım. Gelen ürünlerde çatal, kaşık ve bıçak takımından 12’şer adet yerine 11’er adet gönderildiğini gördüm. Ayrıca setin içinden çıkan kaselerden biri de kırık şekilde teslim edildi. Kargo 9 Aralık’ta elime ulaştı ve hem eksik ürünleri hem de kırık kaseyi aynı gün hem aldığım yere hem de merkeze bildirdim.
Yaklaşık üç haftadır tarafıma eksik ürünler ve kırık kasenin gönderileceği söyleniyor. Her aradığımda “kargoya verildi” denildi, son aramamda ise bu kez merkezin göndermesinin beklendiği ifade edildi. Sürecin bu şekilde uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle oyalandığımı düşünüyorum.
Eksik çatal, kaşık, bıçak adetlerinin ve kırık kasenin, çeyiz setimin tam ve sorunsuz olması için en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şevval Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
