Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Tostkolik Ürünü İle Yedek Parça Satmaya Çalışıyor.

Geçen yıl kasım ayında (09/11/22) internet üzerinden sipariş ile kodu A329-21 olan Korkmaz Tostkolik aldım. 2 hafta önce rutin tost yaparken basma yerindeki plastik bölge vidalama yerinden kırıldı. Fotoğraflarda mevcut. Bunun üzerine Korkmaz iletişim danışmanı ildeki anlaşmalı olduğu elektrikçiye yönlendirdi. Anlaşmalı servisle görüştüğümüzde bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmeyeceğini belirtti. Korkmazla tekrar iletişim kurduğumuzda servisin doğru söylediğini ve çözüm sunamayacaklarını söylediler. Kenarları çelik olan ürünün ortası plastikten yapılmış. Ufacık plastik için 200 lira malzeme 50 lira da servis ücreti tarafımdan istendi. Ürünün basma yerinin tamamının çelik yerine bir kısmının plastikten yapılmasının yedek parça satışı için mi yapıldığı aklıma gelmekte. Türkiye'de çok büyük pazarı olan bir şirketin müşteriye bunu reva görmesi başka bir ürün alırken tekrar tercih etmeyeceğim düşüncesini akla getiriyor. Bunu Korkmaz iletişime belirtince önemsemez tavrı hiç hoş değil. Başka bir ürün ihtiyacımda kendilerini tercih etmeyeceğimi belirtiyorum.