to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Garanti Altındaki Kahve Makinesi Arızalı, Servisten Yanıt Gelmiyor
Korkmaz Drippa filtre kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce Yıldırım Cam Dünyası’ndan aldım. Ürün garanti süresi devam ederken kahve yapmamaya başladı, su yerine beyaz, pütürlü bir sıvı damlatıyor ve şu anda kahve hazırlamıyor. Yaklaşık 3 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. Benden garanti belgesi istendi, ancak evde garanti belgesini ve faturayı bulamadığım için ürünü bu şekilde teslim ettim. Sorunun ne olduğuna ve nasıl çözüleceğine dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hâlâ haber bekliyorum.
Garanti süresi içindeyken bu arızanın yaşanması ve servis tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün en kısa sürede tamir edilmesini veya mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sündüs Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
