to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Düdüklü Tencere Lastik Değişimi İçin Ücret Talebi
6 Ocak 2025'de A101 üzerinden Korkmaz A155 Turbo düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, iç kısmında renk solması ve gövde kısmındaki lastikte aşınma meydana geldi. 3 Temmuz 2025’te ürünü, yaşadığım bu sorunları belirterek ve özellikle lastiğin değiştirilmesini talep ederek yetkili servise gönderdim. Ancak ürün, lastik değişimi yapılmadan ve yalnızca kapak değişimi yapıldığı belirtilerek tarafıma 4 Ağustos’ta geri gönderildi.
Aynı sorunları tekrar yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu tekrar ilettim. Görüşmelerimde, sadece lastik değişimi istediğimi ve ürünün garantisinin devam ettiğini defalarca belirttim. Buna rağmen, lastik değişimi için benden 1700 TL ücret talep edildi. Oysa ürünü zaten bu fiyata almıştım ve henüz 7 aydır kullanıyorum. Ayrıca, daha önce de benzer sorunlar yaşadım, resim ve video ile durumu ilettim fakat çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 3125010609543358. Ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti kapsamında olması gereken bir işlem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Lastik değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz'dan bir daha alışveriş yapacağım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz malzeme kalitesizliğin faturası bize kesiliyor! Garantisi devam eden düdüklü tencerem için ücret istiyorlar.!