to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çaycının İlk Kullanımımda Çay Makinesinin Pas Attığını Gördüm
Korkmaz a369 Demtez Çay makinesi Siyah modelini 26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Buevin mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün ilk kullanımımda çay makinesinin pas attığını gördüm ve bu durum üzerine ürünü tekrar paketleyip iade için geri gönderdim.
Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak ürün incelemeye alındıktan sonra 18.02.2026 tarihinde iadem reddedildi. Şu anda Trendyol beni Korkmaz mağazasına yönlendiriyor, Korkmaz ise satıcıya iade etmem gerektiğini söylüyor. İki taraf da birbirine yönlendirdiği için sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunmadı ve ortada kaldım.
İlk kullanımda pas yapan bir ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz Kırtoğlu Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
