to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Makinesi Suyu Kaynatmıyor, Kaynama Seviyesinde De Tutmuyor
Trendyol üzerinden Korkmaz markasının resmi satıcısından a359 model çay makinesi satın aldım. Ürünü 21.11.2025 tarihinde aldım ve ilk günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Çay makinesi suyu kaynatmıyor, kaynama seviyesinde de tutmuyor, bu nedenle demlediğimiz çay sürekli soğuk oluyor. Suyu kaynatmak için her seferinde cihazın üzerindeki tuşa bizim basmamız gerekiyor, cihaz kendisi çalışmaya başladığında ise suyu kaynatmadan kendi kendine kapanıyor.
Ürün faturası mevcut ve garanti kapsamında. Buna rağmen sıfır aldığım bir üründe daha en baştan tamirat ve tadilat süreciyle uğraşmak istemediğim için bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Trendyol sipariş numaram #10712408603’tür.
Yetkili servise durumu ilettim, ürünü servise getirmemi istediler ancak sıfır alınan bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve daha ilk aşamada servis sürecine yönlendirilmem çok yanlış geliyor. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip yenisi ile birebir değişimini ya da ücret iadesi sağlanmasını, tarafıma kalıcı ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
