to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mia Mega Blender Setinde Elektrik Kaçağı ve Güvenlik Sorunu
Korkmaz marka 7 parça Mia Mega blender setini 11.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 ay oldu ancak her kullanımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum.
Blenderı çalıştırdığımda tuş kısmı içeriye kaçıyor ve tuşun hemen yanındaki metal kısımdan şiddetli elektrik çarpmasına maruz kalıyorum. Bu durum her kullanımda tekrar ettiği için ürünü artık kullanmaya cesaret edemiyorum. Hem kendi can güvenliğim hem de evdeki diğer kişilerin güvenliği açısından ürünü tamamen kullanmayı bıraktım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir yanıt alamadım. Ciddi bir elektrik kaçağı olduğundan şüphelendiğim ve can güvenliğini tehdit eden bu ürünün acilen incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun şekilde değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Benzer bir tehlike başka kullanıcıların başına gelmeden, yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Ebru Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
