to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mega Çaydanlıkta Paslanma: %100 Paslanmaz Çelik İddiasına Güven Sarsıldı
Uzun yıllardır kullandığım Korkmaz Mega model çelik çaydanlığımın iç tabanında yaklaşık 1 aydır paslanma oluştu. Ürün üzerinde “%100 paslanmaz çelik” ibaresi olmasına rağmen iç yüzeyde paslanma görmek, bu ifadeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yedi yıldır aynı çaydanlığı düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca normal kullanım dışında ekstra bir işlem uygulamadım. Buna rağmen paslanma oluşması nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de ürünün vaat ettiği kaliteyi karşılamadığını düşünüyorum.
Korkmaz’ın bu durumu dikkate alarak ürünü incelemesini, gerekiyorsa değişim ya da başka uygun bir çözüm sunmasını ve %100 paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünle müşterilerini mağdur etmemesini talep ediyorum. Tüm makul çözüm önerilerine açığım.
Sayın Hanne Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
