to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kule Site AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından geçen yıl Mayıs ayında ablamla birlikte Anneler Günü için anneme hediye olarak 3’lü tava seti satın aldık. Bir anneye hediye olarak alınan bu ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi hepimizi hem maddi hem manevi olarak derinden üzmüştür.
Ürün son derece dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen tavaların iç yüzeyinde kabarmalar ve kaplama deformasyonları oluştu. Aynı sorun set içerisindeki diğer tavalarımızda da görülmektedir. Bu durumun, kullanım hatasından ziyade ürün kalitesi ve üretimle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Daha üzücü olan ise Korkmaz mağazasının yaklaşımı oldu. Sorunu çözmek yerine “kullanım hatası” denilerek geçiştirildik. İnceleme yapılacağı söylenerek tavalarımızdan biri yaklaşık 1 ayı geçkin bir süre ile teslim alındı ancak o günden bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir bekletiliyor ve mağduriyetimiz adeta görmezden geliniyor.
Bu ürünü markaya ve Korkmaz kalitesine güvenerek satın aldık; karşılığında ise ilgisizlik, oyalama ve mağduriyet yaşadık. Bu yaklaşımı kabul etmiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, 3’lü tava setinin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Yaşanan durum bizim için yalnızca bir ürün sorunu değil, aynı zamanda ciddi bir güven kaybıdır. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
Sayın Durdu Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla
Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mağazadaki ürün için mağazayı arayın dendi elinizdeki ürün için aradım dedi bende kendilerine sizler nden mağazayla görüşmediniz dediğimde onu onlarla görüşün biz elinizdeki ürün için aradık dediler müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok kötü mağazadaki ürün için farklı işlem elimdeki ürün için farklı işlem ve En son telefonu suratıma kapattı maalesef çok üzgünüm
Müşteri temsilcisi beni arıyor kule siteye uğradık oradakilerde tavanın 03.04.2026 tarihinde korkmazlar teknik servisine ulaştığı ama kendilerine dönüş olmadığını söylediler Kule Site korkmazlar bir şey söylüyor müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor çözüm var mı oda yok diğer tavaları da teslim ettik bugün Kule Site korkmazlar şubesine mağdur edildim durumdan şikayetçiyim
04.12.2024'de satın aldığım Korkmaz Montana tava ürününü yaklaşık 1 yıldır çok sık olmamakla birlikte kullanmama rağmen, ürünün tabanında aşırı derecede kabarmalar oluştu ve tava ciddi şekilde yapıştırmaya başladı. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, yalnızca 1 yıllık kullanımda bu seviyede...
Korkmaz markasına ait wintage granit tencere setini 2024 yılı Anneler Günü’nde Korkmaz mağazasından hediye olarak aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kullanmaya başladık ve sadece 3–4 kullanımdan sonra tencerelerin iç kısımlarında kabarmalar oluştu. Bunun üzerine ürünümüzü Konya Novaland Kork...
Korkmaz markalı döküm tavayı yaklaşık 5 ay önce Vega AVM içindeki Korkmaz mağazasından 1500 TL ödeyerek satın aldım. Tava yalnızca Menemen, yumurta gibi basit yemeklerde kullanıldı, yüksek ateşte pişirme yapılmadı ve hiçbir zaman bulaşık makinesine konulmadı. Buna rağmen tava ısı kaynaklı olarak eği...
Yaklaşık bir yıl önce Sivas Yön AVM’den Korkmaz Flora çelik tencere seti ve iki adet tava satın aldım. Ürünleri en fazla üç-dört ay kullandım. Kısa sürede kaplamalarında soyulma, küf ve pas oluştu. Kullanım sırasında marka tarafından belirtilen tüm talimatlara uygun davrandım. Ürünlerin garantisi d...
Aralık ayında İstanbul Hilltown AVM Korkmaz mağazasından almış olduğum 3 adet tencerenin tek kullanım sonrasında içlerinin kararması problemi nedeniyle mağazayla iletişime geçtim. Bana limon ve sirke ile silmem gerektiği söylendi. İşlemi uyguladım, ancak bir sonraki kullanımda aynı problem devam ett...
Yorumlar