Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Korkmaz Mağazasında Kalitesiz Üçlü Tava Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Korkmaz Mağazasında Kalitesiz Üçlü Tava Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Korkmaz Mağazasında Kalitesiz Üçlü Tava Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
+1
profile
23 Nisan 17:09
116

Konya Kule Site AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından geçen yıl Mayıs ayında ablamla birlikte Anneler Günü için anneme hediye olarak 3’lü tava seti satın aldık. Bir anneye hediye olarak alınan bu ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi hepimizi hem maddi hem manevi olarak derinden üzmüştür.

Ürün son derece dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen tavaların iç yüzeyinde kabarmalar ve kaplama deformasyonları oluştu. Aynı sorun set içerisindeki diğer tavalarımızda da görülmektedir. Bu durumun, kullanım hatasından ziyade ürün kalitesi ve üretimle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Daha üzücü olan ise Korkmaz mağazasının yaklaşımı oldu. Sorunu çözmek yerine “kullanım hatası” denilerek geçiştirildik. İnceleme yapılacağı söylenerek tavalarımızdan biri yaklaşık 1 ayı geçkin bir süre ile teslim alındı ancak o günden bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir bekletiliyor ve mağduriyetimiz adeta görmezden geliniyor.

Bu ürünü markaya ve Korkmaz kalitesine güvenerek satın aldık; karşılığında ise ilgisizlik, oyalama ve mağduriyet yaşadık. Bu yaklaşımı kabul etmiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, 3’lü tava setinin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek isteriz.

Yaşanan durum bizim için yalnızca bir ürün sorunu değil, aynı zamanda ciddi bir güven kaybıdır. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.

24 Nisan 07:32 (Şikayetten 14 saat sonra)
Durdu
Durdu
24 Nisan 11:27

Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mağazadaki ürün için mağazayı arayın dendi elinizdeki ürün için aradım dedi bende kendilerine sizler nden mağazayla görüşmediniz dediğimde onu onlarla görüşün biz elinizdeki ürün için aradık dediler müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok kötü mağazadaki ürün için farklı işlem elimdeki ürün için farklı işlem ve En son telefonu suratıma kapattı maalesef çok üzgünüm

Durdu
Durdu
24 Nisan 14:42

Müşteri temsilcisi beni arıyor kule siteye uğradık oradakilerde tavanın 03.04.2026 tarihinde korkmazlar teknik servisine ulaştığı ama kendilerine dönüş olmadığını söylediler Kule Site korkmazlar bir şey söylüyor müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor çözüm var mı oda yok diğer tavaları da teslim ettik bugün Kule Site korkmazlar şubesine mağdur edildim durumdan şikayetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgul sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mutfak Eşyaları Montana Tavada Yaşanan Hasarlar Ve Firma İlgisizliği

profile
01 Ocak 19:23
561
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mutfak Eşyaları Wintage Granit Tencere Setinde Yaşanan Kabarma

profile
14 Şubat 12:10
503
Korkmaz Mutfak Eşyaları Wintage Granit Tencere Setinde Yaşanan Kabarma

Korkmaz Mutfak Eşyaları Tava Isı Kaynaklı Olarak Eğildi

profile
11 Mart 17:08
276
Korkmaz Mutfak Eşyaları Tava Isı Kaynaklı Olarak Eğildi
Korkmaz Mutfak Eşyaları Tava Isı Kaynaklı Olarak Eğildi
1
Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mart 2024 13:10
1.522
Korkmaz Tencere Problemi
Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru