Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurgul sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mutfak Eşyaları Montana Tavada Yaşanan Hasarlar Ve Firma İlgisizliği

profile
01 Ocak 19:23
561

04.12.2024'de satın aldığım Korkmaz Montana tava ürününü yaklaşık 1 yıldır çok sık olmamakla birlikte kullanmama rağmen, ürünün tabanında aşırı derecede kabarmalar oluştu ve tava ciddi şekilde yapıştırmaya başladı. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, yalnızca 1 yıllık kullanımda bu seviyede bir deformasyon yaşanması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle ürünü 30.12.2025'de Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Korkmaz mağazasına götürerek incelenmesi ve gerekli görülürse değişimi için teslim ettim. 31.12.2025 tarihinde mağazadan aranarak, ürünle ilgili firmaya mail atıldığı, inceleme ve değişim talebimin kabul edilmediği ve ürünün mağazadan geri almam gerektiği bilgisi verildi. Tarafıma, sorunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği söylendi; ancak ürün fiziki olarak teknik incelemeye gönderilmeden böyle bir sonuca nasıl varıldığı bana açıklanmadı.

Ben yasal haklarımı kullanarak ürünü incelemeye bıraktım ve bu süreçte ürünün gerçekten teknik olarak kontrol edilmesini, 2 yıl garantisi bulunan bu tavanın 1 yıl gibi kısa bir sürede taban kabarması ve yapıştırma sorunu yaşaması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayıplı olduğunun tespiti halinde ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, sürecin resmi olarak takibini yapacağımı belirtmek isterim. Ürünün gerekli teknik incelemesinin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

02 Ocak 10:19 (Şikayetten 14 saat sonra)
Nurgul
Nurgul
11 Ocak 23:33

WhatsApp üzerinden iletişime geçip fotoğraf istendi fakat WhatsApp'ta hiçbir hareket yok Bünyamin beyin dönüş yapmasını bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Turusan sonuçtan memnun değil

profile
17 Kasım 2023 23:45
1.219

profile
12 Kasım 2023 19:56
2.499
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2024 11:49
2.089
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kusurlu Tava
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kusurlu Tava
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kusurlu Tava
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kusurlu Tava
+1

profile
20 Eylül 2025 17:34
728
Korkmaz Tavanın Değişimini İstiyorum
Korkmaz Tavanın Değişimini İstiyorum
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Tek Kullanımda Deforme Olması Beni Hem Şaşırttı Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
30 Aralık 2025 08:25
548
Korkmaz Tek Kullanımda Deforme Olması Beni Hem Şaşırttı Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı
Korkmaz Tek Kullanımda Deforme Olması Beni Hem Şaşırttı Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı
Korkmaz Tek Kullanımda Deforme Olması Beni Hem Şaşırttı Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı
Korkmaz Tek Kullanımda Deforme Olması Beni Hem Şaşırttı Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı
+1

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru