to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Flora Tencere Setinde Soyulma Ve Pas Sorunu Çözülmedi Mağdur Edildim
Yaklaşık bir yıl önce Sivas Yön AVM’den Korkmaz Flora çelik tencere seti ve iki adet tava satın aldım. Ürünleri en fazla üç-dört ay kullandım. Kısa sürede kaplamalarında soyulma, küf ve pas oluştu.
Kullanım sırasında marka tarafından belirtilen tüm talimatlara uygun davrandım. Ürünlerin garantisi devam ettiği için önce değişim talebinde bulundum, değişim yapıldı ancak gelen ürünlerde de aynı sorunlar bir kullanımda tekrarlandı. Bunun üzerine ürünleri iade için gönderdim.
İade işlemi için tam 21 iş günü bekletildim, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonucu öğrenmek için ben aramak zorunda kaldım. Değişim yapılan ve hata bulunan ürünler, bu kez hiçbir açıklama yapılmadan ve sorun giderilmeden tekrar bana gönderildi. Müşteri hizmetlerini haftada bir kez aramama rağmen, her defasında “yetkiliye aktaracağız” denilip geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
Tüm bu süreç sonunda ürünlerin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Fiş numaralarım: 55874 ve 55871’dir.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
