to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mağazalarında Değişim İçin Üç Defa Giderek Zaman Kaybı Yaşandı
29 Ekim’de hediye gelen Korkmaz porselen takımının değişimi için a City AVM’deki Korkmaz mağazasına gittik. Mağaza çalışanları o gün değişim yapamayacaklarını, başka bir gün gelmemiz gerektiğini söylediler. Çalıştığımı ve ürünün evde daha fazla bekledikçe kırılma riski olduğunu belirtmeme rağmen, buna rağmen yardımcı olmadılar ve o gün işlem yapmadılar.
Daha sonra değişim için Taurus AVM’ye gittik, bu kez mağaza kapalıydı ve yine sonuç alamadık. İş çıkış saatime göre tekrar zaman ayarlayıp bu kez Armada AVM’deki Korkmaz mağazasına gittik ve ancak orada değişim işlemini yapabildik.
A City AVM Korkmaz mağazasındaki çalışanların yaklaşımı ve bizi aynı basit işlem için üç kez farklı mağazalara gitmek zorunda bırakmalarından dolayı mağdur oldum. Zamanım boşa harcandığı için şikayetçiyim. Bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için personel yaklaşımı ve müşteri odaklılık konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mine Esra Hanım, Yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
