to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kısa Sürede Kapağında Soyulma Oluşan Tost Makinesi İçin Değişim Talebi
Korkmaz İnox Tostkolik granit tost makinesini 14 Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. Eylül ayında evlendim ve ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde kapağında soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Yeni kullanılmaya başlanmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi anlamında hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, herhangi bir kullanıcı hatam olmadığını düşünüyorum. Ürünü daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle tost makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve olumlu bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Korkmaz markasına ait Tostkolik tost makinesini 14 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. 12 Eylül 2025’te evlendikten sonra ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ve aralıklı, normal tost yapma şeklinde bir kullanımım olmasına rağmen ürünün dış kulp kısmında soyulmalar oluştuğunu fark ettim.
Ürünü henüz çok yoğun kullanmamama rağmen dış kulp kısmında bu şekilde soyulma olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından güven vermiyor. Şu ana kadar Korkmaz veya Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim.
Ürünün kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Tostkolik tost makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Edanur Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
