Korkmaz Granit Tencere Ve Çaycı Setinde Sürekli Kalite Sorunları Ve Uzun Servis Süreci

31.01.2026 tarihinde Adana Optimum mağazasından Korkmaz markalı iki granit tencere ve bir çaycı seti satın aldım. Ürünleri alalı bir yıl bile olmadan ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Çaycı setinin kolundaki vida kısmı daha ilk ay dolmadan kırıldı, servise gönderdim ve yapıldı, ancak bu kez de kullanırken anlam veremediğim şekilde su damlatmaya başladı. Tekrar garantiye gönderdim fakat sorun tam olarak giderilmedi.

Evim servise oldukça uzak olduğu için sürekli bir çaydanlık için servise gitmek zorunda kalmak büyük zaman ve emek kaybına neden oluyor. Üstelik sorunlar kalıcı olarak çözülmediği için, bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu şartlarda ürün daha da sorun çıkarırsa çöpe atmanın bile daha hesaplı olacağını düşünür hale geldim. Açıkçası Korkmaz firmasında çalışıp da tüm mutfak seti gerçekten Korkmaz olan bir çalışan olup olmadığını da merak ediyorum.

Aldığım granit tencerelerden a1343 Ornella 28*14.5 model tencerenin iç kısmı kabardı ve dışarıya su damlatmaya başladı. 10.07.2026 tarihinde su damlatan bu tenceremi değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya teslim ettim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne bilgi veren. Bir tencere için bu kadar uzun süre bekletilmem, analiz bahanesiyle bu kadar oyalandığımı hissettiriyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Diğer tencerelerde de performans açısından ciddi problemler var. Bu tencerelerde süt kaynatamıyorum, hemen dibi tutuyor. Yoğurt yapmak istediğimde tencerenin dibi tamamen simsiyah bir tabaka haline geliyor. Hamurlu yemeklerde de yemek dibe yapışıyor ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Korkmaz’ın büyüklüğüne ve ismine güvenerek bu ürünleri tercih etmiştim ancak yaşadıklarım sonucunda markadan tamamen pişman oldum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar, sürekli servis süreçleri, bilgilendirme eksikliği ve ürünleri amacına uygun kullanamamam nedeniyle, satın aldığım çaycı seti ve tüm granit tencerelerin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.