to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaykolik Semaver Musluk Damlama Sorunu Ve Garanti Reddi
Korkmaz Çaykolik elektrikli semaver a341-04 modelini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün musluğu damlatmaya başladığı için Trendyol üzerinden yeni bir musluk satın aldım ve taktım, ancak bu musluk da yaklaşık bir ay içinde tekrar damlatmaya başladı. Sürekli aynı sorunu yaşadığım için artık çözüm bulamıyorum.
Korkmaz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ancak semaveri mağazadan yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesini ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün musluğundaki sürekli damlama sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek semaverimin ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
