to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Kesici Vidalar Ve Hızlı Sararma, Değişim Talebi
Denizli Altınbaşak mağazasından 2025 Nisan ayında Korkmaz Riva çaydanlık takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra kulp kısımlarındaki vidaların elimi kestiğini fark ettim ve çaydanlığı mağaza üzerinden servise gönderdim. Serviste vidalar değiştirilip ürün tarafıma iade edildi.
Bir süre daha kullandıktan sonra bu kez çaydanlığın alt kısmında ve üste doğru ciddi bir sararma oluştu. Yeniden mağazaya götürüp durumu anlattım, biz özellikle değişim talep etmemize rağmen çaydanlık sadece parlatılıp geri gönderildi. Parlatılmış ürünü alıp evde çay demlediğimde ise bu defa iç kısmında benek benek sararmalar meydana geldi.
Ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve yine değişim talep ettik ancak bugün arandığımda yalnızca parlatıp geri verebileceklerini, değişim yapmayacaklarını söylediler. Hem güvenlik açısından el kesmesi yaşanması hem de kısa sürede sürekli sararma ve beneklenme olması nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Ürünümün kalıcı olarak onarılmış, sorunsuz ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
