to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Hızlı Paslanma ve Lekelenme Sorunu
Yaklaşık altı ay önce Hepsiburada üzerinden Korkmaz Perla Mega çaydanlık satın aldım. Ürünü çok özenli ve normal kullanım koşullarında kullandım ancak yaklaşık bir ay önce çaydanlığın iç kısmında paslanmalar ve lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Henüz bu kadar kısa sürede, üstelik bilinen bir markanın çaydanlığında böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Yaşadığım sorun üzerine önce Hepsiburada üzerinden yazılı olarak bildirimde bulundum, ardından Korkmaz’ın web sitesi üzerinden de bir form ileterek durumu paylaştım. 21.04.2026 tarihli, KDV dahil 2.039,20 TL tutarındaki alışverişime ait faturam mevcuttur ve ürünü hâlâ aktif olarak kullanamayacak durumdayım.
Korkmaz’ın ürünün incelenmesini sağlayarak paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sağlığı riske atmadan güvenle kullanabileceğim sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Çiğdem Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
