to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Metal Aşınması Ve Paslanma, Garanti Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
09.02.2026 tarihinde Korkmaz Store online üzerinden satın aldığım Korkmaz marka çaydanlığı aldığım günden beri her gün kullanıyorum. Ancak ürünün altında metal aşınması oluştu ve paslanma başladı. Şu ana kadar kullandığım hiçbir çaydanlıkta böyle bir problem yaşamadım, bu durumu çaydanlığa uygun olmayan malzeme ve kalitesizlik olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Korkmaz ile iletişime geçtim, tüm görselleri ve fatura görüntüsünü de ilettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek yalnızca ücret karşılığında temizleyebilecekleri belirtildi. Bu yaklaşım hem garanti kapsamına hem de marka algısına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık Korkmaz ürünlerine güvenim kalmadı.
Yaklaşık 1.279 TL ödeyerek aldığım bu çaydanlık için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
