to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycının Boya Ve Elektrik Arızası, Servis Çözüm Sunmuyor
Korkmaz marka bir çaycıyı 24.04.2025 tarihinde 3.200 TL ödeyerek satın aldım, ürünü ise eylül ayından beri kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra çaycının dış yüzeyindeki boyada atmalar oldu ve ben de ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste bu hasarı benim ürünü vurmuş olmamla açıklamaya çalıştılar, ardından da güya değişim yapıp ya da boyasını yenileyip ürünü bana geri verdiler.
Kısa süre sonra bu kez çaycının altındaki elektrikli kısımda temassızlık başladı ve artık suyu kaynatmamaya başladı. Ürün hem dış yüzeyinde boya problemi yaşattı hem de elektrik aksamında arızaya geçti. Fatura numaram s0520*********52 olup, tüm bu yaşananlara rağmen 3 gündür yetkili servis ve Korkmaz tarafından oyalanıyorum. Kasımpaşa şubesini aradığımda dükkanın kapalı olduğu ya da “dükkânda değilim” gibi cevaplar alıyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor.
Üründen hiç memnun değilim ve sürekli problem çıkarmasından dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya tamamen sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da kalıcı, ücretsiz bir çözüm sağlanarak bu arızaların tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Ruken Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
