to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı Sorunu
26.10.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Korkmaz mağazasından Çaytema vanilya renkli çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri dış yüzeyinde soyulmalar oldu ve her kullanımdan sonra özenle silmeme rağmen çay lekeleri çıkmadı. Ürün kısa sürede estetik olarak çok kötü bir görünüme kavuştu ve bu durum beni hem kullanım hem de görüntü açısından rahatsız etti.
Bu sorun nedeniyle ürünü servise götürdüm, servis değişim yaptı ancak yeni verilen üründe de yaklaşık bir hafta geçmeden aynı problemlerle tekrar karşılaştım. Aynı ürünle aynı sorunu üst üste yaşamış olmak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığına uğramama neden oldu.
Korkmaz’dan, tekrar değişim yapılacaksa yeni verilecek üründe bu problemleri yaşamayacağıma dair güvence istiyorum. Eğer buna dair bir garanti verilemiyorsa, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Nejlanur Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yeni bir çay makinesi gönderilerek sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.
