to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycımda Soyulma Problemi Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Korkmaz markasının vanilya rengi Çaytema çaycısını, kahve makinesi, tost makinesi ve blender ile birlikte takım olarak İstanbul’da Soylu AVM’den elden taksitle satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen çaycımda yaklaşık 1 ay önce soyulmalar başladı ve bu durum görsel olarak rahatsız edici hale geldi.
Takımın bozulmaması ve diğer ürünlerle uyumunun devam etmesi için para iadesi değil, sadece sorunlu olan çaycımın değişimini talep ediyorum. Satın almaya ait fatura/fiş/senedim mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Üründeki bu soyulma probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek çaycımın aynı model ve renkte yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Gizem Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Korkmaz Yetkilileri, Şikayetimi değerlendirerek sürece göstermiş olduğunuz ilgi ve geri dönüşünüz için sizlere teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız, markanıza olan güvenimi pekiştirmiştir.
