to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz marka, garanti dışı olan bir çay makinem var. Bir arıza nedeniyle, servisi yeni aldığını söyleyen Aydın bayisine cihazımı yaklaşık 3 hafta önce teslim ettim. Teslimden 1 hafta sonra aradığımda, “Bugün bakacağız, haber vereceğiz” denildi fakat aranmadım.
Yaklaşık 5 gün sonra tekrar aradığımda bu kez “10 dakikaya dönüp bilgi vereceğiz” dendi, yine kimse dönüş yapmadı. Dün tekrar aradığımda “Ustam gelsin, hemen arayacağım” denilmesine rağmen yine arayan olmadı. Az önce tekrar aradığımda ise, sert bir ses tonuyla “İşim çok, bir sürü 20–30 tane cihaz var, sırayla bakıyorum” şeklinde bir cevap aldım. Defalarca söz verilip aranmadığımı, bu şekilde nasıl güveneceğimi sorduğumda “Zaten pişmanım Korkmaz servisini aldığıma, bir de sizinle uğraşmayayım” tarzında ifadeler kullandı. Bu esnada tartışma yaşandı ve cihazı toplamaları gerektiğini söyledim.
Artık o kişilerle tekrar muhatap olmak istemiyorum, çünkü her seferinde gerginlik ve tartışma ihtimali doğuyor. Çay makinemin servis tarafından, teslim ettiğim şekilde tarafıma geri verilmesini rica ediyorum. Ayrıca Korkmaz’ın, müşteriye bilgi veren, iletişim dili daha düzgün, işini ciddiyetle yapan servislerle çalışmasını temenni ediyorum.
Korkmaz markasından yıllar önce çeyiz için iki farklı çaycı aldım. İkisini de AVM’deki yetkili mağazadan satın aldım. Ürünlerden birini eve getirdiğimizde altındaki plastik parçasının kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanılmamış olan bu ürünü mağazaya geri götürdüğümüzde, “değişimi olmaz, serv...
Korkmazdan aynı model 2 tane çay makinesi aldık. Bir tanesi altıncı ayda arıza verdi. Servise götürdük çaydanlığın alt tarafı değişti. Diğeri de aynı şekilde bozuldu 5-6 kere aynı arızadan dolayı servise götürdük her seferinde çalışıyor deyip geri gönderdiler ama eve gelince çalışmıyordu. Alt tabla ...
Korkmaz markalı elektrikli çaydanlığı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bir süre sonra çayı ısıtmada sorun çıkarmaya başladı ve otomatik atma özelliği olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında kargo ile Tuzla’daki Korkmaz fab...
Korkmaz markasından çay makinesi almıştım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra paslanma sorunu oldu. Servise gitti ve gelmesi neredeyse iki ay sürdü. Sonra aynı problemi yeniden yaşadım yine servise gönderdim. Sonra yine aynı problem ve toplamda üç kez gönderdim. Yani sekiz ayda toplamda ür...
Korkmaz markasından aldığımız çaycımız, su kaynayınca otomatik olarak kendi kapanıyordu. Ancak yandığı gün yine çay demlemek için su koydum ve salona geçtim. Yaklaşık on dakika sonra mutfakta her yeri buhar kaplamış ve çay makinesi kapanmamış, kaynamaya devam etmişti. Hemen prizden çektim. Beş dakik...
Yorumlar