to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Ve Kahve Makinesi Sıkıntısı!
Uzun zaman önce satın aldığım Korkmaz a367 çay‑kahve makinesinin sapında kırılma yaşadım. Alt su ısıtma bölümündede çatlaklar var. Bu sorunlar birkaç ay önce fark edilir hale geldi ve ürünü bu şekilde sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamaz oldum. Yedek parçalarını temin etmek istiyorum. Çaycı kısmının sapının alt ve üst saplarının yedeklerini istiyorum. Korkmaz’dan, a367 çay‑kahve makinem için gerekli yedek parçaların temin edilmesini ve ürünümü tekrar güvenle kullanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Esen Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Evet çok kısa önce dönüş yapıldı fakat çözüme ait hiçbir şey yapılmadı. Şikayet ettiğim konuya bir çözüm getirilemedi. Yani bu çaycımı bir sap yüzünden çöpe mi atmam gerekiyor?
Korkmaz Mutfak Eşyaları'ndan aldığım çay kahve makinesinin sap yüzünden arızalı olduğunu söylediler ancak çözüm sunmadılar. Ürünün 10 yıl önceki model olduğunu gerekçe göstererek sorunumun geçersiz olduğunu belirttiler. Ailem uzun yıllardır Korkmaz ürünlerini memnuniyetle kullanıyor, bu durum beni çok üzdü ve ne yapmam gerektiği konusunda bir çözüm bulamadım.
