to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Bone Selection Yemek Takımının Desenleri İlk Kullanımda Silindi
Yaklaşık 2 yıldan fazla bir süre önce çeyizim için Korkmaz Bone Selection yemek takımı aldım, yeni evlendiğim için ürünü kullanmaya ancak Şubat 2026 gibi başladım. İlk kullanmamda tabakların üzerindeki desenlerin silindiğini fark ettim. Yüksek meblağlar ödeyerek aldığım bir yemek takımını daha ilk kullanışta bu şekilde görmek beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü İstanbul Sultangazi’deki Evbark AVM’den almıştım. Fatura ve garanti sürem dolduğu için mağaza bu konuda yardımcı olmadı ve kullanıcıyı sorumlu tuttu. Daha önce yine Korkmaz marka mutfak robotum da ikinci kullanımda bozulmuş, mağaza kabul etmediği için onu da kendi imkanlarımla tamircide yaptırmak zorunda kalmıştım. Aynı marka ile ikinci kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Çeyizim için özenle aldığım bu yemek takımını gönül rahatlığıyla ve uzun süreli kullanmak isterken daha ilk kullanımda desenlerinin silinmesi ürün kalitesine dair ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Garanti süresi dolmuş olsa bile bu kadar kısa kullanımda yaşanan bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yemek takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetim için görkem bey benimle görüşme sağladı. Şu an için onlara numune olarak silinen tabak göndereceğim, inceleyecekler. Umarım sonrasında güzel bir dönüş olur.
Tabaklarımı gönderdim şubat ayı sonunda 5 adet inceleme için. Dönüş beklemekteyim sonuç ile ilgili
Merhaba ürünle ilgili görkem bey yardımcı oldu ve tüm setin değişimi yapıldı. Gelen seti deneme amaçlı yıkadım şimdilik bir sorun görünmüyor. Teşekkürler.
