Korkmaz A860 Kahve Makinesi Kısa Sürede Paslanarak Garanti Dışı Bırakıldı

Korkmaz a860 model otomatik Türk kahvesi makinemiz 1 yıl bile dolmadan arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, makinenin yıkandığını, elektrik girişinin olduğu bölgeden su aldığı için içinin komple paslandığını ve bu nedenle garanti dışı kaldığını söylediler.

10 yıldan fazla süredir başka bir markanın otomatik kahve makinesini kullanan biri olarak, bu tarz ürünlerin neresinin kesinlikle yıkanmaması gerektiğini çok iyi biliyoruz. Makinenin içi paslanmışsa, bunun üst bölümden sızdırma yapmasından kaynaklanmış olması gerekir; çünkü alt bölümden su kaçırmadığımızdan eminiz. Buna rağmen sorunu tamamen kullanıcı hatası gibi göstererek garanti kapsamı dışında bırakmaları, asıl olarak ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının sorumluluğunu müşteriye yüklemeleri bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Korkmaz’ın bu kahve makinesinin kalitesinin oldukça düşük olduğu ve kullanıcıyı korumadıkları yaşadığımız bu süreçte çok net ortaya çıktı. Bu nedenle şikayetimin yayınlanarak başka insanların da aynı şekilde mağdur olmamasını, Korkmaz’ın da bu ürün ve servis yaklaşımıyla ilgili gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.